Politique de Confidentialité

1. Introduction

Chez VillageGreen Instruments de Musique, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web www.villagegreen.fr.

2. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données est :
VillageGreen Instruments de Musique
Adresse : 123 Rue village Green, 75000 Paris, France
Téléphone : +33 0 00 00 00 00
E-mail : contact@villagegreen.fr
Numéro de TVA : FR123456789
Numéro d'inscription au registre du commerce : 123 456 789

3. Données personnelles collectées

Nous collectons les données suivantes lorsque vous utilisez notre site web ou passez une commande :

• Données d'identification : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
• Données de paiement : Informations relatives à votre carte bancaire (gérées par nos partenaires de paiement sécurisés).
• Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages visitées, durée de la visite.
• Données de commande : Historique des achats, adresse de livraison, facturation.

4. Finalités du traitement des données

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

• Exécuter et gérer vos commandes.
• Vous fournir un support client et répondre à vos demandes.
• Améliorer notre site web et nos services.
• Vous envoyer des newsletters et des offres promotionnelles (avec votre consentement).
• Assurer la sécurité de notre site web et prévenir la fraude.

5. Base juridique du traitement

Le traitement de vos données est fondé sur les bases juridiques suivantes :

• Exécution d'un contrat : Pour la gestion de vos commandes et livraisons (Art. 6 al. 1 lit. b RGPD).
• Consentement : Pour l'envoi de newsletters et de communications marketing (Art. 6 al. 1 lit. a RGPD).
• Intérêt légitime : Pour améliorer nos services et assurer la sécurité de notre site web (Art. 6 al. 1 lit. f RGPD).
• Obligation légale : Pour respecter nos obligations légales et fiscales (Art. 6 al. 1 lit. c RGPD).

6. Partage des données

Vos données peuvent être partagées avec :

• Prestataires de services : Pour la livraison des commandes, le traitement des paiements, et le support technique.
• Autorités légales : En cas d'obligation légale ou de demande officielle.
• Partenaires marketing : Uniquement avec votre consentement pour des campagnes publicitaires ciblées.

Nous nous assurons que tous nos partenaires respectent les normes de protection des données et ne les utilisent qu'aux fins spécifiées.

7. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour les finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de commande : 5 ans à des fins comptables et fiscales.
• Données de contact : 3 ans après votre dernière interaction avec nous.
• Données de navigation : 13 mois maximum.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie de vos données personnelles.
• Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de données inexactes.
• Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données.
• Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données.
• Droit à la portabilité : Vous pouvez demander le transfert de vos données à un autre responsable.
• Droit de retirer votre consentement : Pour les traitements basés sur votre consentement.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à l'adresse suivante : privacy@villagegreen.fr.

9. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site web. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur ou via notre Politique relative aux Cookies.

10. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération. Ces mesures incluent le chiffrement des données, des pare-feu et des contrôles d'accès stricts.

11. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé.

12. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, contactez-nous à :
VillageGreen Instruments de Musique
E-mail : privacy@villagegreen.fr
Téléphone : +33 0 00 00 00 00